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【人人店案例】月銷售額45W,逆齡護膚館如何把粉絲變成推客?

點點客 ·  2019-04-25 16:22   4
摘要:上線人人店,短短半年,銷量提升500%,月銷售額快速達到了45W,擁有超過5000名的高活躍推客和2萬多名忠實粉絲,復購率超過40%。

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近年來,韓國影視綜藝在國內受到廣泛歡迎,韓國的護膚品也被眾多消費者所了解和喜愛,擁有明星“同款”產品成為粉絲和眾多消費者的風尚。琳瑯滿目的產品和令人眼花繚亂的廣告很容易使得消費者在選擇過程中陷入盲從和跟風,隨之帶來的是大量浪費和繼續盲目購買的惡性循環。


逆齡護膚館作為專業從事韓國化妝品進口銷售的服務團隊,精準把握行業的痛點,采取了“個性化”銷售方式,通過美膚的交流和專業的指導,為顧客提供一站式護膚解決方案。

2018年10月,逆齡護膚館在點點客北京服務商八零時代的幫助下上線人人店,短短半年,銷量提升500%,月銷售額快速達到了45W,擁有超過5000名的高活躍推客和2萬多名忠實粉絲,復購率超過40%。


個性化服務與專業化品牌定位相結合


逆齡護膚館成立之初,篳路藍縷,在競爭激烈的化妝品市場中,最需要解決的問題有兩個。

第一是品牌定位。是單純做代理銷售業務還是構建銷售、服務和分享相結合的護膚社區模式?經過與八零時代的運營指導溝通,逆齡護膚館選擇了后者。

建立一個提供一站式護膚服務的線上商城,集社交、分享、互動、購物于一體,打破商家和消費者單純的售賣關系,創造互利合作、交流共贏的生態化產業鏈,提高消費者參與感和歸屬感。

第二是選品問題。韓妝品牌、種類眾多,選擇進口銷售何種產品關系到公司的銷量和未來發展。逆齡護膚館為此進行了用戶體驗和市場調研,結合顧客反饋,遠赴韓國與護膚專家進行溝通,聽取專家建議進行產品搭配。

回國后,逆齡護膚館采用活動銷售和再反饋的方式,最終確定了春雨蜂蜜面膜、經典蝸牛霜、多合一勝肽精華等20余款產品,不僅解決了消費者共性問題,同時還滿足了個性化需求。


精心運營粉絲群體,推動粉絲向推客轉化



1 構建粉絲購物、交流和分享社區



逆齡護膚館在品牌定位的指引下,深知顧客與商家的關系不應只是簡單的售賣關系,構建合作、交流和分享社區是逆齡護膚館的目標和方向。

逆齡護膚館上線人人店之初,為了收集粉絲意見,在線上做起拼團和秒殺的活動,在這次活動中,逆齡護膚館構建了第一個自己的粉絲群,并通過這個微信群不斷的裂變。

在粉絲交流群中,配備了逆齡護膚管家,每天早上9:00左右的“早安分享”欄目為粉絲提供護膚小建議。同時,護膚管家在群里為粉絲解答護膚問題,積極引導話題討論,提高粉絲的活躍度。微信公眾號中護膚學堂為粉絲提供護膚專業指導,上線人人店半年,收獲粉絲20000+。

2 公眾號推送新推客攻略 ?

? ?幫助店主輕松開店



由于逆齡護膚館的產品好、服務優,很多粉絲都愿意成為推客,向身邊的朋友推薦逆齡護膚館的產品。逆齡護膚館在微信公眾號中為新推客提供了完善的自助教程,圖文并茂地講解開通流程、推廣工具、店主傭金等,解決了大多數新推客關于如何促進銷售、如何提現受益、如何宣傳推廣等問題。

3 店主專享活動:
? ?無門檻優惠券、爆款商品免費送




為了讓更多的粉絲能夠成為店主(推客),逆齡護膚館推出了一系列的店主專享福利與活動,一步步實現高效的推客運營。


成為店主可以獲得10元無門檻優惠券,優惠券不僅可以自用,還可以轉贈朋友,朋友使用優惠券消費后,店主同樣可以獲得傭金獎勵,進一步加強了店主身份的吸引力。

店主邀請PK賽,推廣人數大于50人,就可以獲得100元無門檻優惠券。不同的推廣人數對應不同的優惠券金額。逆齡護膚館有多款爆款商品的價格低于100元,使用優惠券等于0元購買。此次活動的前35名店主,就幫助逆齡護膚館一次性獲得了700多名新粉絲。

13天簽到打卡活動,店主在人人店連續簽到13天,并且朋友圈連續13天發布店主群里的推廣素材,就可以免費獲得爆款產品。

在精心的推客運營下,逆齡護膚館現在已有了10個官方微信店主群,每個店主還有自己的微信群,利用社交平臺進行快速分享裂變,擴大推客群體,提升品牌知名度。

?活動營銷助推,銷量提升5倍




優質的產品還需要有合適的宣傳營銷方式,逆齡護膚館認為,復雜的活動規則會占用消費者大量的時間,有些消費者甚至會因為麻煩而放棄參與,所以他們傾向于選擇簡單易懂的營銷工具。

逆齡護膚館會較高頻率地舉辦秒殺、拼團、領劵滿減活動,刺激用戶消費。不玩文字游戲,易于理解的參與規則和實實在在的優惠,逆齡護膚館活動的參與度很高,上線人人店半年,銷售量從1500單每月上漲到9000單,月銷售額45W+。





免責聲明

知識要點

微信公眾號中護膚學堂為粉絲提供護膚專業指導,上線人人店半年,收獲粉絲20000+。

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